Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Albi, 81, Tarn, Occitanie
Affectation : Service Relation clients - poste basé à Albi (81) avec possibilité de déplacements sur l'ensemble du périmètre de la MSA MPN.
Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé d'accueil porte bien son nom. Véritable guide, il conseille, oriente et accompagne les adhérents dans leurs démarches et demandes en matière de prestations sociales. Il aime donner des explications sur de nombreux sujets et fait preuve d'écoute et de clarté auprès de tous les publics.
Missions
Vos missions principales seront les suivantes :
Accueillir et Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme.
Effectuer des actes de gestion en lien avec les assurés reçus
Signaler à sa hiérarchie des situations particulières : précarité, fragilité...
Selon les besoins : participer à l'entraide avec le centre de contact
Vos compétences
Bonne capacité d'adaptation
Organisation, rigueur et méthode
Capacité d'intégration et d'application des[...]